Loading...

سياسة الضمان والاسترجاع

بدنا تكون عارف من الأول شو بيصير بمصاريك. هون كل الحالات بشكل واضح.

استرجاع تلقائي لرصيدك

  • إذا انلغى الطلب، أو ما قدر المزود يسلّمه، المبلغ كامل برجع لرصيدك تلقائياً.
  • إذا الطلب صار "جزئي"، الجزء الي ما وصل بيرجع حقه لرصيدك تلقائياً.
  • بتشوف كل عملية استرجاع بصفحة العمليات وبتفاصيل الطلب.

الخدمات المضمونة (التعويض)

  • الخدمات المكتوب عليها "ضمان X يوم" أو "زر التعويض مفعّل" مضمونة للمدة المكتوبة باسم الخدمة.
  • إذا نقص العدد خلال هالمدة، اضغط زر التعويض بصفحة الطلبات، أو افتح تذكرة ومعها رقم الطلب. التعويض مجاني.
  • الضمان بيغطي النقص عن العدد الي وصلك. ما بيغطي النقص بسبب حذف المنشور، أو تغيير اسم المستخدم، أو قفل الحساب.

الخدمات بدون ضمان

  • الخدمات المكتوب عليها "بدون ضمان" أرخص لأن النقص فيها ما بيتعوّض. إذا بيهمك الثبات، اختار خدمة مضمونة.

متى ما بيرجع المبلغ

  • رابط غلط، أو حساب خاص (مقفول)، أو رابط ما بيناسب الخدمة.
  • تغيير اسم المستخدم أو حذف المنشور والطلب شغّال.
  • طلب نفس الرابط من موقع تاني بنفس الوقت، لأنه وقتها ما منقدر نعرف شو الي وصل منّا.

رصيدك

  • المبالغ المسترجعة بتنضاف لرصيدك بالموقع، وبتقدر تستعملها لأي خدمة.
  • لأي شي تاني بخصوص رصيدك أو دفعة عملتها، افتح تذكرة والفريق بيراجع حالتك.
خدمات حسب المنصة
خدمات حسب الدولة
تيليجرام